焦作市九里山街道：“加减乘除”解题法构建社区善治新路径

大象(dàxiàng)新闻记者 孟湛 通讯员张轩玮 刘晋丽

在城市发展进程中，社区治理作为基层治理的核心环节，直接影响着居民生活(shēnghuó)质量与幸福指数。焦作市九里山街道(jiēdào)创新推出"加减乘除"社区治理工作法(fǎ)，从党建引领(yǐnlǐng)、服务升级、协同共治、靶向破题四个维度发力，全面激活社区治理内生动力。

党建引领：在凝聚红色(hóngsè)力量上做“加”法

街道坚持党建引领，将党的建设深度融入社区(shèqū)治理。一方面，通过建立网格党小组延伸组织触角，实现党组织全覆盖，积极动员党员亮(liàng)身份、作承诺，组建志愿服务队参与社区管理。在反诈行动(xíngdòng)中，党员志愿者担任“宣传员”，带头学习反诈知识并入户开展(kāizhǎn)“一对一”宣讲，结合(jiéhé)真实案例揭露(jiēlù)电信诈骗套路，提升居民防范意识。另一方面，常态化开展主题党日活动深化理论学习，强化使命担当，通过设立党员示范岗、划分责任区，带动群众参与社区事务，形成“党员示范、群众共治(gòngzhì)”格局，凝聚红色治理合力(hélì)。

服务升级：在(zài)压缩服务半径上做“减”法

街道着力缩短政务服务距离，为居民(jūmín)提供更加便捷高效的办事体验。一方面，优化流程(liúchéng)、精简环节，通过推行“一站式”服务整合民政、社保、计生等服务窗口(chuāngkǒu)，减少证明材料与重复程序，实现居民办事“只跑一次(yīcì)”。另一方面，搭建线上服务平台，支持政策咨询、业务办理和问题反馈，社区两委依托(yītuō)网格群实时在线响应处理，打破时空限制。同时定期开展上门服务，为老年人和残疾人等特殊群体(qúntǐ)提供代办帮办服务，切实解决(jiějué)实际困难，实现政务服务“零距离”。

协同共治：在激发自治效能上做(zuò)“乘”法

社区治理注重激发居民参与和自治活力。街道依托“干群连心会”收集意见建议，协调解决社区问题；创新“小板凳(bǎndèng)议事会”，以“拉家常”的方式共商治理重大事项。同时培育广场舞队、文体协会(xiéhuì)等志愿者队伍，引导社会组织参与社区服务活动。在社区指导下，这些组织通过开展志愿服务和文化活动，既(jì)丰富居民生活又(yòu)增进邻里互动，形成(xíngchéng)社区、社会组织与居民三方联动的多元(duōyuán)共治格局(géjú)，实现“1+1>2”的治理成效。

靶向破题：在消除难点堵点上(shàng)做“除”法

街道在社区治理中直面难(nán)点堵点，多措并举破解(pòjiě)难题。针对电动车充电(chōngdiàn)难问题，增设(zēngshè)公共充电桩(zhuāng)并实行低收费标准，同时，加强放学(fàngxué)高峰期交通疏导，保障人车通行安全。针对社区环境脏乱差问题，开展卫生专项整治清理违规菜园，新建"口袋公园""共享农场(nóngchǎng)"，在美化环境的同时延续耕作传统。此外，街道还积极协调相关部门，解决小区基础设施老化、公共设施损坏等问题。通过不断消除难点堵点，社区区的居住环境得到了明显改善，居民的满意度不断提高。

“加减乘除”社区治理工作法是(fǎshì)九里山街道在实践中探索出的(de)有效治理模式，通过做好“加减乘除”四则运算，凝聚了红色力量，缩短了服务距离，激发了自治(zìzhì)活力，消除了难点堵点，为社区治理注入了新的活力，提升了居民的获得感、幸福感和(hé)安全感。在未来的发展中，街道将继续深化(shēnhuà)这一治理工作法，不断创新和完善，为构建更加和谐美好的社区而(ér)努力奋斗。