“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写(tiánxiě)要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着(zhe)老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去(shàngménqù)给您立案(lìàn)。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心(kègǔmíngxīn)的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外(chuāngwài)的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被(bèi)一辆(yīliàng)大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的(de)徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关(xiāngguān)凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到(dīdào)纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链(liàn)调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊。 在老葛主持下，要素式(shì)答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的(de)主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧(jiù)标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应(yīng)按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据(gēnjù)法律规定可(kě)上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担(chéngdān)赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十届三中全会提出，“坚持(jiānchí)以人民为中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果(chéngguǒ)由人民共享(gòngxiǎng)”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试(chángshì)、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状(qǐsùzhuàng)里的民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn